太和县赵集乡：念好“四字诀” 推进矛盾纠纷排查化解

近年来，太和县赵集乡坚持以党建为引领，紧盯“责、排、化、新”四字诀，全力推进矛盾纠纷排查化解。为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，着力提升基层服务效能。

压实“责”字诀，落实工作责任。把矛盾纠纷排查化解纳入党委中心工作，常态化开展接访下访工作。严格落实“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，建立乡、村、组三级排查化解包保工作机制，明确相关部门及乡村干部的职责。定期召开矛盾纠纷排查化解工作推进会，分析形势，开展调度、会商研判，压实包案领导和属地化解责任，对因工作不力造成信访事项，以问责倒逼尽责。

落实“排”字诀，推动源头预防。健全矛盾纠纷排查机制，按照网格划分，充分利用辖区网格员、和事老、和大嫂及包村干部等力量，坚持日常排查、专项排查和重点时段集中排查相结合，及时了解、发现、掌握各类矛盾隐患和苗头性问题，对排查出的风险隐患建立台账，列入清单。对重点人群、重点场所、特殊家庭时刻进行关注。切实做到矛盾纠纷化解发现在早、防范在先、处置在小。

夯实“化”字决，推动化解载体。对排查出的矛盾纠纷，根据纠纷事由划定风险等级，因地因事施策，逐案分类化解，对一般性矛盾纠纷由村“和事老”“和大嫂”进行化解。针对重点难点的问题，由乡党政领导签批交办，每案明确一名包案领导，成立调查专班，限时办结、闭环管理和跟踪督办。对于疑难纠纷，建立问题、措施和责任清单，通过召开座谈会、听证会等，按照“三周工作法”和“四告知一通报”制度，运用多种措施确保问题得到妥善化解。

落实“新”字诀，推动特色亮点。该乡推行“网格+和事老+和大嫂”的模式，通过“村规民约”制定积分奖惩办法、评分标准等，将矛盾化解、平安创建、信访维稳等设置了具体分值，为鼓励村民“积分”评比中多得分，群众获得积分随时可以到村兑换日常生活用品。每家每户得分情况在村“公开”栏进行公示，群众发生矛盾纠纷主动和解，村中的矛盾纠纷直线下降，村风民风日趋良好，通过学习榜样的作用，后进赶先进，先进更先进，真正实现村级“小事不出组，大事不出村”。                 （王皖秀  李梅）